Веб-студия «РостСайт» в Ярославле: что мы делаем и как это проверить
В этой статье
Студия основана 15 июля 2011 года; сейчас мы выпускаем и продвигаем более сотни проектов за год. Работаем полным составом: аналитик, проектировщик, дизайнер, программист, редактор, специалист по трафику – заказчику не приходится сводить их между собой самому. Эта страница объясняет внутреннюю кухню: в каком порядке идут работы, что мы измеряем и чем отличается сданный проект от проекта, который действительно приносит обращения.
Порядок работ
Мы никогда не начинаем с картинок. Сначала разбор: кто покупает, за сколько, какими словами ищет, чем берут конкуренты в верхних строчках выдачи. Затем структура и прототипы, где видно расположение блоков и логику страниц, но нет ещё ни цвета, ни шрифтов – правки на этой стадии стоят минуты. Дальше дизайн, вёрстка, программирование, наполнение, тестирование и запуск. Такой порядок скучен на вид, зато исключает ситуацию, когда утверждённый макет приходится переделывать из-за забытого раздела.
Показатели первой недели
В течение первой недели мы снимаем и записываем исходные значения. Дальше именно с ними сравнивается всё, что происходит с сайтом.
- посещаемость за прошедший год, помесячно;
- объём спроса по Ярославлю и Ярославской области, а для гостиничного и туристического бизнеса – ещё и по крупным городам, откуда едут гости;
- позиции по рабочему списку запросов;
- число обращений и стоимость каждого по каналам;
- скорость загрузки и доля отказов на телефонах.
Стартовые цифры не переписываются задним числом – иначе отчётность превращается в упражнение по самооправданию.
Отчётность и доступ к данным
Раз в месяц заказчик получает сводку, состав которой не меняется:
- обращения: заявки, звонки, сообщения в мессенджерах;
- себестоимость одного обращения по каждому каналу;
- трафик и его источники;
- движение позиций по рабочим запросам;
- что сделано и что взято в следующий месяц.
Счётчики и рекламные кабинеты оформляются на ваши аккаунты, а не на наши, поэтому проверить любую цифру можно самостоятельно и в любой момент. Для отелей, ресторанов и туристических компаний отдельно настраиваем учёт звонков и переходов в мессенджеры – там основная часть броней приходит именно так, а не через форму.
Кто заказывает разработку в Ярославле
Город совмещает промышленность и туризм, и это редкое сочетание видно по нашим клиентам. С одной стороны – поставщики оборудования и комплектующих для нефтепереработки, моторного производства и фармацевтики, инженерные подрядчики, лаборатории, транспортные компании. С другой – гостиницы, гостевые дома, рестораны, экскурсионные бюро, речные и автобусные туры, музеи и площадки для мероприятий. Третья группа – городские услуги для местных жителей: клиники, автосервисы, строительные и отделочные бригады, детские школы. Промышленному поставщику нужны характеристики и документы, отелю – фотографии, календарь занятости и бронирование с телефона, сервису – цены и карта проезда на первом экране. Есть и общая для города особенность: заметная доля покупателей и гостей приезжает из столичного региона, поэтому сайт часто открывают в дороге, с телефона и при неидеальной связи. Мы проверяем страницы именно в таких условиях, а не только на быстром офисном интернете.
Сезонность и честные сравнения
Туристический поток задаёт волну, которую невозможно игнорировать при оценке результата. Сравнивать ноябрь с июлем бессмысленно: спад в межсезонье выглядит как провал, а летний рост – как заслуга подрядчика, хотя дело в календаре. Сезонность закладывается в план работ ещё на старте: к пиковым месяцам сайт и реклама должны быть готовы заранее, а не догонять спрос в июле. Поэтому мы сравниваем месяц с тем же месяцем прошлого года и отдельно смотрим долю рынка внутри сезона. Такой способ неудобен тем, кто любит красивую отчётность, но он единственный, который не вводит владельца бизнеса в заблуждение.
Сдача проекта и появление заявок
Запуск площадки – это техническая готовность: страницы открываются, формы уходят, ничего не разъезжается. Коммерческий эффект появляется позже, когда сайт находят. Первые заявки обычно даёт реклама в поисковых системах, а органический трафик выходит на заметный объём к третьему-четвёртому месяцу. Мы говорим об этих сроках заранее и вписываем их в план, чтобы ожидания и реальность совпадали.
Команда, приёмка и гарантии
Проект ведёт закреплённый руководитель: он держит сроки, принимает ваши замечания и отвечает за ежемесячную отчётность. Именно наличие ролей и общей системы задач отличает веб-студию от группы частных исполнителей: уход одного человека не обнуляет проект. Каждый этап принимается вами письменно, а при сдаче вы забираете себе домен, все пароли – от хостинга до почтовых ящиков, исходные файлы оформления и памятку по самостоятельной правке страниц. Полгода действует гарантия на исправление ошибок кода, обслуживание подключается по желанию. Стоимость направлений собрана в разделе цен, примеры работ – в портфолио.
Частые вопросы
Мы хотим встречаться лично, вы работаете удалённо – как быть? Практика показывает, что видеосозвон с показом экрана заменяет встречу без потерь, а документы подписываются электронно. Времени это отнимает меньше, чем поездка в офис.
Кто ведёт проект? Один руководитель на всё время работы, от брифа до сопровождения после запуска. Специалисты меняются по этапам, собеседник остаётся прежним.
У нас есть сайт, но он старый. Переделывать полностью? Не всегда. Начинаем с аудита: иногда достаточно переписать структуру, ускорить загрузку и заняться трафиком, и это обходится значительно дешевле разработки с нуля.
Пришлите адрес сайта на info@rostsayt.ru или позвоните +7 (901) 417-22-12 – мы бесплатно снимем текущие показатели, покажем, на каких страницах теряются посетители, и предложим план на ближайшие полгода с конкретными цифрами, а не с общими обещаниями.