Цифровой дизайн и веб разработка в Ярославле: что стоит за словами
В этой статье
За обоими словами скрывается вполне прикладная работа. Дизайн – это не картинка, а описание поведения интерфейса: что происходит при ошибке в форме, как выглядит пустой список, куда смотрит человек, открывший страницу с телефона на ходу. Разработка – перевод этого описания в работающий механизм со связями, ролями и данными. Поэтому проект начинается с разбора того, как компания получает обращения и что с ними делает дальше, а не с выбора цветовой гаммы. Мы ведём такие проекты с 15 июля 2011 года, выпуская больше сотни работ в год.
Три сценария, под которые строят сайты
- Продать сразу. Человек выбирает и оформляет за один визит. Нужны цена, наличие, оплата и короткая форма.
- Убедить и получить запрос. Сделка обсуждается, решение принимают несколько человек. Нужны документы, характеристики, примеры выполненных работ.
- Забронировать время. Продаётся не товар, а слот: номер, столик, экскурсия, приём. Нужен календарь занятости и предоплата.
Смешивать сценарии на одной странице бессмысленно: у них разные тексты, разная структура и разные показатели успеха.
Бронирование и запись как отдельное направление
Город принимает много приезжих, и связанный с этим бизнес приходит с похожей задачей: убрать телефон из цепочки продажи. Гостинице нужен календарь свободных номеров с оплатой картой и автоматическим подтверждением. Экскурсионному бюро – расписание с ограничением по количеству мест и напоминанием накануне. Ресторану – бронь столика с указанием повода и числа гостей. Клинике и салону – запись к конкретному специалисту с учётом длительности услуги. Во всех случаях выигрыш одинаковый: администратор перестаёт сверять записи вручную, а клиент оформляет всё вечером, когда никто не отвечает по телефону.
Сезонность добавляет сюда своё требование. Летом и в праздники нагрузка растёт в разы, и страница, которая спокойно работала в феврале, в майские выходные может лечь. Поэтому для таких проектов мы заранее считаем запас по нагрузке, включаем кэширование и проверяем поведение при всплеске. Заодно закладываем возможность закрыть бронирование в пару кликов, когда мест не осталось: продать то, чего нет, обходится дороже, чем не продать вовсе.
Промышленному поставщику нужен другой инструмент
Здесь сайт работает как рабочее место снабженца на стороне заказчика. Подбор позиции по характеристикам, аналог при отсутствии на складе, паспорта и сертификаты для скачивания, выгрузка выбранного в спецификацию, запрос цены сразу на перечень позиций. Отдельная полезная вещь – кабинет постоянного покупателя с индивидуальными ценами, историей отгрузок и закрывающими документами. Ничего из этого не связано с оформлением, зато напрямую влияет на количество обращений и на то, сколько времени тратит ваш отдел продаж.
Есть и третья группа заказов – городские услуги для местных жителей. Тут решает не глубина каталога, а скорость: цена, адрес, отзывы и кнопка действия должны быть видны сразу. Такие сайты делаются быстрее и дешевле, но требуют аккуратной работы с картами и локальной выдачей, иначе обращения уйдут соседям по улице.
Что входит в работу
- Разбор задачи, структура разделов, прототипы ключевых экранов.
- Оформление: набор повторяемых блоков, согласованные размеры текста, читаемый контраст, крупные области нажатия.
- Программирование и административная часть под ваши процессы.
- Связи с внешними системами: учётная база, CRM, платежи, телефония, мессенджеры.
- Тексты, наполнение, запуск, счётчики и цели, проверка форм на живых устройствах.
Цены и сроки по направлениям
Страница под одну услугу – от 69 000 рублей, срок около трёх недель. Корпоративный сайт с каталогом – от 79 000 рублей и примерно месяц работы. Интернет-магазин – от 149 000 рублей, здесь сроки зависят от объёма номенклатуры и настройки обмена. Модули бронирования, расчётов и кабинеты считаются по числу сценариев и ролей: два внешне похожих проекта расходятся по трудоёмкости в разы, поэтому точную цифру мы называем после разбора задачи, а не по телефону вслепую. Поисковое продвижение – от 19 000 рублей в месяц.
Мобильный сценарий проверяется отдельно
Значительная доля посетителей открывает страницы в дороге и в неидеальных условиях: яркое солнце, одна рука, медленный сигнал. Поэтому мы проверяем ключевые экраны на реальных телефонах, а не только в браузере на большом мониторе. Смотрим размер кнопок, читаемость мелкого текста, длину форм и вес страницы. Мелочь, которая на офисном мониторе выглядит аккуратно, на улице нередко оказывается нечитаемой, и потери на этом больше, чем на любых просчётах в рекламе.
Вес страницы стоит держать под контролем и после запуска. За год на сайте накапливаются баннеры, виджеты и посторонние счётчики, каждый из которых добавляет по полсекунды. Замечает это обычно не владелец, а поисковая система, и падение позиций выглядит загадочным ровно до момента, пока кто-нибудь не откроет отчёт по скорости.
Частые вопросы
Как выбрать между новым сайтом и доработкой? Смотрим исходники и оцениваем оба варианта. Если основа современная, доработка почти всегда дешевле и быстрее.
Кто занимается наполнением? Товары обычно приходят выгрузкой из вашей базы, тексты и фотографии делаем мы или берём ваши, если они есть.
Что происходит с рекламой во время разработки? Действующие кампании не останавливаем, переводим их на новые адреса в день переезда и внимательно следим за показателями первую неделю после запуска.
Расскажите, что именно должно измениться в работе компании после запуска, и мы предложим решение с внятным сроком и сметой. Обсудить можно по телефону +7 (901) 417-22-12 или через форму на странице контактов.
