Продвижение сайта автозапчастей в Ярославле: разбор поломок, из-за которых нет заявок
В этой статье
- Срочный покупатель не дочитывает до каталога
- Транзит и перевозчики покупают другое
- По номеру детали сайт находит меньше, чем менеджер
- Фильтры съедают обход, а продают единицы страниц
- Точка на карте важнее, чем описание категории
- Возврат и гарантия: страница, которую читают до покупки
- Сервисы закупаются регулярно, а условий для них нет
- Что даёт последовательный разбор каталога
Через город идут федеральные трассы, рядом – склады, перевозчики и сервисы для коммерческого транспорта. Спрос на детали здесь плотный и во многом срочный. Тем удивительнее, что сайт магазина обычно собирает крохи этого спроса. Разбираем, что именно на нём сломано и в каком порядке это чинится.
Срочный покупатель не дочитывает до каталога
Машина встала, водителю нужна деталь в ближайший час. Он открывает сайт с телефона и ищет три вещи: есть ли позиция в наличии, где вас найти и до скольки вы работаете. Если это спрятано в подвале страницы, человек уходит через несколько секунд. Наличие, адрес и часы работы должны быть видны сразу, на первом экране карточки и раздела.
Транзит и перевозчики покупают другое
Рядом с частным владельцем здесь стоит парк коммерческих машин: ремонт срывает рейс, поэтому берут быстро и без торга. Детали для такой техники лежат в общем прайсе и никак не выделены. Отдельная ветка каталога под коммерческий транспорт с посадочными по узлам собирает спрос, который сейчас проходит мимо сайта.
По номеру детали сайт находит меньше, чем менеджер
Менеджер по телефону подберёт замену за минуту, а сайт по тому же номеру отдаёт пустой экран. Так теряется самый горячий низкочастотный трафик: человек ищет конкретный код и готов купить немедленно. Чиним обработку запроса, добавляем связи между заменителями и открываем осмысленные страницы результатов для индексации.
Что мы смотрим на таком сайте в первый заход:
- сколько карточек в индексе и сколько выпало как пустые;
- как отрабатывает поиск при опечатке в номере;
- обновляется ли остаток чаще, чем раз в сутки;
- открывается ли карточка на мобильном интернете без задержки;
- есть ли схема проезда и точка на карте.
Фильтры съедают обход, а продают единицы страниц
Каждое сочетание производителя, стороны и объёма создаёт свой адрес. Из тысяч таких адресов спрос есть у десятков. Робот тратит на них ресурс и не переобходит то, что реально приносит заказы. Часть сочетаний закрываем, часть превращаем в полноценные страницы с описанием и подборкой – по данным о том, что действительно спрашивают.
Точка на карте важнее, чем описание категории
Половина решений принимается по карточке организации, а не на сайте. Если данные в справочниках расходятся с сайтом – разные часы, старый телефон, нет фотографий – доверие падает ещё до перехода. Сведения о магазине должны совпадать везде, а отзывы – получать ответы, особенно отрицательные.
Возврат и гарантия: страница, которую читают до покупки
В этой нише правила возврата смотрят раньше, чем цену: деталь могли подобрать неверно, и покупатель хочет заранее знать, что будет дальше. Внятная страница про гарантию и порядок возврата снимает возражение и заодно приводит трафик по собственным запросам.
Сервисы закупаются регулярно, а условий для них нет
Мастерские и небольшие автопарки берут детали каждую неделю и приносят выручку ровно, без сезонных провалов. Выбирают поставщика они по сайту, а находят там только розничный прайс. Раздел с оптовыми условиями, отсрочкой, закреплённым менеджером и заявкой списком закрывает целый кластер запросов, по которому крупные площадки отвечают общими словами. Это направление на сайтах магазинов запчастей отсутствует чаще всего – и потому даёт результат быстрее прочих доработок.
Что даёт последовательный разбор каталога
Сначала из индекса уходят пустые и дублирующие адреса, затем появляются входы по номерам и узлам, следом подтягиваются скорость и карточка организации. Только после этого имеет смысл вкладываться в ссылочное и контент – раньше он работает вхолостую.
- ревизия индекса и правил обхода;
- поиск по номерам и связи заменителей;
- разделы под коммерческий транспорт;
- скорость товарных страниц и мобильный подбор;
- карточки в справочниках, отзывы, страницы гарантии.
Посмотреть, что сделано на других проектах, можно в портфолио. Начать разбор – с аудита; продвижение интернет-магазина – от 29 000 рублей в месяц. Позвоните +7 (901) 417-22-12, и мы покажем, где ваш каталог теряет срочного покупателя.