О месте фитнес-клуба в поиске в Ярославле: что видит человек до звонка
В этой статье
- Один вопрос – три разных типа ответа
- Небольшая студия обыгрывает сеть узостью темы
- Приезжие спрашивают про разовый визит
- Отзывы читаются раньше, чем открывается сайт
- Январь и сентябрь: два месяца, ради которых всё делается
- Почему студии часто нет в выдаче вообще
- С чего начать, если сайт ниже агрегаторов
Между «хочу начать ходить в зал» и оплатой абонемента человек проводит недели, и почти всё это время он смотрит в поиск. Сначала общий вопрос, потом сравнение двух-трёх вариантов, потом отзывы, и только затем звонок. В городе с плотным историческим центром и новыми районами на окраинах эта цепочка распадается на несколько разных сценариев, и выдача в каждом из них выглядит по-своему.
Один вопрос – три разных типа ответа
По навигационной формулировке наверх встаёт карта, по вопросительной – статьи и подборки, по уточнённой с направлением и условием – обычные страницы клубов. Понимание этой развилки экономит бюджет: тратить силы на верхнюю строку по общему запросу невыгодно, там всё равно правит блок с картой. Зато уточнённые формулировки берутся содержанием сайта, и как раз там у большинства залов пусто.
Небольшая студия обыгрывает сеть узостью темы
Крупный клуб описывает себя одной страницей «услуги», где через запятую перечислено всё сразу. Студия, у которой два направления, может расписать каждое подробно и выигрывает в выдаче именно на этой глубине. Работает связка из трёх вещей:
- отдельный адрес и заголовок под каждое направление;
- честное описание уровня подготовки, на который рассчитана группа;
- расписание текстом рядом с описанием, а не картинкой в конце страницы.
Приезжие спрашивают про разовый визит
Туристический поток даёт спрос, которого нет в промышленных городах: человек в командировке или на выходных ищет зал на один-два раза, бассейн рядом с гостиницей, возможность прийти без карты клуба. Запрос редкий, зато почти никем не закрытый. Страница с ценой разового посещения, часами и правилами входа приводит гостей круглый год, а летом заметно поддерживает загрузку. Чем короче путь от такой страницы до записи, тем выше шанс, что человек дойдёт: у него на решение есть один вечер, а не две недели, как у местного жителя.
Отзывы читаются раньше, чем открывается сайт
В блоке с картой рядом с названием стоит оценка, и решение часто принимается прямо там, до перехода на страницу клуба. Поэтому неотвеченный отзыв полугодовой давности стоит дороже, чем строчка в позициях. Отвечать нужно всем и по делу: на жалобу о духоте – что сделали с вентиляцией, на претензию к очереди в душ – как изменили расписание групп. Спокойный ответ на резкий отзыв убеждает будущего гостя сильнее, чем десяток восторженных оценок подряд, а купленные пачкой отзывы видны и людям, и площадке.
Январь и сентябрь: два месяца, ради которых всё делается
Дважды в год спрос вырастает в разы, и в эти недели решается годовая выручка. Готовиться к ним надо заранее, потому что новые разделы набирают вес не за неделю:
- страницы под сезонные форматы выкладываются за два месяца до пика;
- к декабрю приводятся в порядок формы записи и телефония;
- на сам пик планируется контекст, чтобы добрать спрос, который не берёт поиск.
Про контекстную рекламу здесь стоит сказать отдельно: она хороша именно как усилитель на всплеск, а не как постоянная замена работе над сайтом.
Почему студии часто нет в выдаче вообще
Типичная история небольшой студии Ярославля: вся жизнь идёт в сообществе ВКонтакте и в Telegram, сайта нет или он висит одностраничником с телефоном. В сообществах удобно вести своих, но поиск по городским запросам ими закрывается плохо, а расписание в ленте уходит вниз через два дня. Сообщество и сайт решают разные задачи и не заменяют друг друга.
С чего начать, если сайт ниже агрегаторов
Сначала разбирается техническая часть и скорость на телефоне, затем структура под направления и филиалы, затем внешние площадки. Позиции и сроки выхода в топ мы не обещаем и считаем заявки на пробное занятие – это единственный показатель, который превращается в абонементы. Посмотрите примеры проектов и позвоните: +7 (901) 417-22-12. Разберём вашу выдачу и скажем, что даст отдачу быстрее всего.